Retoure

(1) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung unseres Onlineshops ausgeschlossen.

 

Widerrufsrecht und Kulanzregelung

Da unser Angebot ausschließlich für gewerbliche Kunden bestimmt ist, steht ihm kein Widerrufsrecht zu. Es gibt ebenfalls kein Recht zu Stornierungen. Der Kunde kann jedoch anfragen, ob eine Stornierung auf Kulanz möglich ist. Wird eine solche gewährt, entsteht daraus kein Rechtsanspruch für zukünftige Bestellungen. Eine Stornierung ist in jedem Fall ausgeschlossen, wenn Spezial- oder Individualanfertigungen bestellt werden oder bereits mit der Verarbeitung begonnen wurde. 

Sollte eine Rücksendung in Betracht gezogen werden, ist vorab Kontakt mit uns aufzunehmen, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Rücknahmen erfolgen ausschließlich auf freiwilliger Basis und nur nach vorheriger schriftlicher Bestätigung.

Bitte kontaktieren Sie uns hierfür per E-Mail an info@verkehrstechnik365.de. 

Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, teilen Sie uns bitte folgende Informationen mit:

  • Name
  • Unternehmen
  • Bestellnummer
  • Grund der Rücksendung
  • Beschreibung des Anliegens bzw. des Sachverhalts

Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten und eigenes Risiko. Bei einer Rücknahme aus Kulanz behalten wir uns vor, je nach Zustand der Ware und Bearbeitungsaufwand, eine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr zu berechnen.

Von der Rücknahme ausgeschlossen sind:

  • individuell angefertigte oder beschriftete Produkte
  • Sonderanfertigungen nach Kundenspezifikation
  • Produkte, die sich nicht mehr in einem einwandfreien, wieder verkaufsfähigen Zustand befinden

 

Hinweis zur Bestellung

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden sorgfältig. Bei Fragen oder Unsicherheiten zu Produkten oder Prozessen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

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